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| Congreso P.R.L. | ||
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Los días 20, 21 y 22 de Octubre de 2010 se celebrará en la Facultad de Ciencias del Campus de Lugo, el Congreso Internacional de Prevención de Riesgos Laborales.
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| LUGO 10 | ||
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Este año se conmemora el X Aniversario de la Declaración de la Muralla de Lugo como Patrimonio de la Humanidad.
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| Cofinanciado por la Unión Europea | ||
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 Fondo Europeo de Desarrollo Regional  |
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| Colaboraciones | ||
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| Club de Antiguos Alumnos | ||
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| Indice | ||
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| Atencion al Cliente: Como verder más y mejor | ||
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| -Tipo de curso On -Line
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| -Tematica del curso Administración/Gestión
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| -Modalidad Curso
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| -Presentación Este curso consta de tres módulos. El método de trabajo a seguir le va a permitir adaptar su ritmo de aprendizaje a las necesidades particulares de cada momento. La metodología de este curso es eminentemente práctica puesto que considera al alumno como elemento clave del sistema de formación on-line, lo que le permite aprender a su propio ritmo. Las diferentes herramientas de trabajo le van a posibilitar aprender de forma amena y eficaz al interactuar de forma activa; todo ello mediante el apoyo del profesor-tutor. Este curso se puede financiar por la Fundación Tripartita para los trabajadores. Tramitamos la financiación de este curso a través de bonificaciones en los Seguros Sociales de la empresa (Fundación Tripartita) por 35 euros.
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| -Requisitos de acceso El Curso de ATENCIÓN AL CLIENTE está dirigido a todas aquellas personas que deseen aprender o mejorar sus conocimientos, jóvenes emprendedores que quieran montar su propio negocio y todo aquella persona que trabaje en el mundo de las ventas y quiera mejorar sus resultados.
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| -Objetivos Generales El objetivo que persigue este curso es el aumentar el nivel de ventas, tanto en la cantidad como en la calidad. Dotaremos al alumno de los conocimientos básicos a tener en cuenta tanto en las variables de Marketing, ventas, aptitudes y actitudes que deben tenerse en cuenta en cualquier proceso comercial, haciendo especial énfasis en una atención al cliente que persigue la excelencia.
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| -Metodologia El alumno contará con 3 meses para la realización del curso durante los cuales ha de realizar las 80 horas, adaptando las horas diarias a su disponibilidad. Se considera al alumno el elemento clave del sistema de formación on-line, lo que le permite aprender a su propio ritmo. Las diferentes herramientas de trabajo le van a posibilitar aprender de forma amena y eficaz al interactuar de forma activa; todo ello mediante el apoyo del profesor-tutor. Para obtener el CERTIFICADO ACREDITATIVO de la realización y aprovechamiento del curso es necesario realizar los diferentes cuestionarios de autoevaluación propuestos en cada uno de los temas o módulos, así como las distintas actividades. También se valorará el esfuerzo, interés y participación en los diferentes ejercicios. Para ello el alumno debe superar el 75% de la carga lectiva planteada en el curso. En este curso existe la posibilidad de enviar al alumno el temario en papel a portes pagados por un precio adicional de 35 euros. PROGRAMA:
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| -Cuota 195 Euros
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| -Horas 80 Horas
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| -Lugar El curso es interactivo y totalmente online.
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-Coordinador
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-Claustro
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| -Método de inscripción al
curso Solicitar más información Inscribirse en este curso
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| -Fecha
Limite de inscripción Este curso estará continuamente disponible
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| -Fecha de inicio Este curso estará continuamente disponible
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| -Fecha de
finalización Este curso estará continuamente disponible
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| - Temario |
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Guillermo, Álvarez de Neyra Kappler 
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